阿里美团上演“史诗级”外卖大战
【阿里美团上演“史诗级”外卖大战】2025年7月5日晚,中国互联网江湖掀起了一场前所未有的风暴。阿里与美团这两大巨头在外卖领域展开了一场“补贴大战”,从“满25减21”到“零元购”,从奶茶到汉堡,这场战役几乎覆盖了所有外卖品类,让消费者们陷入了一场“薅羊毛”的狂欢,也让整个行业为之震动。随着优惠券的发放,不断有用户涌入阿里、美团两大平台下单,导致美团一度出现宕机。网友反映美团外卖点餐页面卡顿、优惠券使用异常,多次重试仍无法下单。对此,美团方面回应称,7月5日下午6点前后,因用户下单量突破历史峰值,触发了服务器限流保护,美团App小范围地区用户出现了短时服务异常,经过技术团队的全力抢修与多轮压力测试,当前系统已全面恢复稳定运行状态,所有功能模块均通过安全验证,用户可放心正常下单操作。针对服务中断期间受影响的用户权益,平台已制定专项补偿方案:未使用的优惠券有效期将自动顺延24小时至次日24时,用户可在"账户-卡券"页面查看更新后的使用期限。对于因系统波动导致短暂出现接单异常的商家,我们将通过后台数据回溯机制,对异常时段内的订单响应率、完成率等关键指标进行修正处理,确保商家服务评分、流量权重及后续排名等核心权益不受此次事件影响,相关补偿措施将于48小时内落实到位。
事件的导火索可以追溯到7月2日,淘宝闪购宣布启动规模高达500亿元的补贴计划。这一计划不仅涵盖了餐饮连锁品牌和中小商家,还通过发放大额红包、免单卡、官方补贴一口价商品等方式,直接让利消费者。补贴上线首日,淘宝闪购餐饮连锁品牌和中小商家的订单量分别环比增长170%和140%,效果立竿见影。
而美团显然不愿坐视阿里在外卖市场攻城略地。7月5日,美团迅速反击,上线了大量外卖优惠券,与阿里展开了一场激烈的“红包对攻战”。从“满25减20”到“满16减16”,美团的优惠券力度同样惊人。更有网友晒出截图显示,部分外卖在优惠券的加持下,价格低至“零元购”,一杯原价25元的奶茶,在美团平台仅需2.2元,且免配送费;一个肯德基的香辣鸡腿堡外卖价格不到10元,优惠20元;麦当劳一份双层鳕鱼汉堡套餐,平时需要超40元,7月5日晚间仅需支付28元。
这场补贴大战的直接后果是订单量的爆发式增长。美团内网公布的数据显示,截至7月5日22时54分,美团即时零售当日订单已经突破1.2亿单,其中餐饮订单已超过1亿单。当晚20时45分,美团内网曾显示即时零售日订单突破了1亿单,创造了历史新纪录。而阿里方面,虽然未公布具体订单数据,但从社交媒体上的反馈来看,其订单量同样惊人。